786bde-এর গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

786bde তার সদস্যদের কাছ থেকে কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।

ক) নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ) পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

আর্থিক নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটের প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket)
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করা হয়। এর মধ্যে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার) এবং লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর অন্তর্ভুক্ত। কার্ড নম্বর বা পিন কোডের মতো সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও নেভিগেশন তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে)

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

786bde সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৩. তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

786bde কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করি।

পেমেন্ট প্রসেসর

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

প্রযুক্তি সহযোগী

গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe) তাদের গেমগুলো পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট সেশন তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই ডেটা শেয়ারিং পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা

আপনার অনুরোধে বা আপনার সুরক্ষার স্বার্থে, দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪. কুকি নীতি

786bde প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আবশ্যিক কুকি

প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

কার্যক্ষমতা কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

পছন্দ কুকি

আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি, ভাষা সেটিং এবং ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে এই কুকিগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

786bde আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনের ভিত্তিতে তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

786bde-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭. নাবালকদের সুরক্ষা

786bde-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

786bde প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম সরবরাহকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযুক্ত। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

786bde তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে এই পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি। আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও প্রতিষ্ঠিত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি এবং তাদের তথ্য সুরক্ষা মান যাচাই করি।

৯. নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে 786bde-এর এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।
• যদি আপনি পরিবর্তনে একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

786bde এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ সদিচ্ছা ও স্বচ্ছতার সাথে প্রণয়ন করেছে। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং আপনার আস্থা অর্জন করা।